Nuestra plataforma tecnológica
Productividad en la Oficina
Todas las oficinas de franquicia de Hamilton Jones a nivel mundial, junto con el franquiciador, utilizan una suite de productividad en la nube estándar que incluye aplicaciones conocidas como Word, Excel y PowerPoint. Estas herramientas están disponibles tanto en computadoras de escritorio como en la nube. Los franquiciados y su personal pueden crear cuentas en nuestra plataforma colaborativa, que incluye direcciones de correo electrónico personalizadas con dominio corporativo, para integrar la marca en todas sus comunicaciones digitales.
Gestión de Ventas
Contamos con un sistema CRM de primera categoría para administrar las relaciones con los clientes y convertir prospectos en ingresos para tu franquicia. Este entorno totalmente alojado conecta nuestra oficina corporativa con cada franquicia, facilitando la colaboración con grandes cuentas globales y asegurando una gestión eficiente del pipeline comercial.
Gestión de Operaciones
En el corazón de nuestro ecosistema digital se encuentra un avanzado sistema de gestión de formación. Aquí, los franquiciados programan sesiones de cursos de Hamilton Jones, monitorean la asistencia, gestionan inscripciones y coordinan a los formadores. Esta plataforma ofrece transparencia al franquiciador, facilitando la colaboración con los equipos de marketing y contabilidad para optimizar operaciones.
Portal de Operaciones — «Hamilton Connect»
Un portal personalizado llamado Hamilton Connect ofrece noticias, eventos y recursos digitales —incluyendo informes técnicos y folletos— para toda la red de franquicias. A través de foros de discusión, los franquiciados pueden compartir mejores prácticas y acceder al manual de operaciones desde cualquier dispositivo móvil, asegurando soporte constante y conexión con la comunidad.
Nuestra filosofía
Todo en la nube
En Hamilton Jones, optamos por plataformas basadas en la nube por múltiples razones: alcance global, altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo, además de un flujo constante de actualizaciones que están siempre disponibles para nuestros franquiciados y clientes.
Rápido, ágil y esbelto
Ya sea implementando una actualización o desarrollando una innovación, la agilidad y la innovación son la base de nuestros métodos de entrega. Nuestros franquiciados participan desde las primeras etapas del proceso, ayudando a definir los requisitos y probando las nuevas soluciones antes de su despliegue oficial.
Mirando hacia el futuro
Nuestras inversiones tecnológicas van más allá de mantener el negocio operativo. Nuestro equipo de innovación explora continuamente cómo el big data y la inteligencia artificial pueden hacer que las ventas y las operaciones sean más intuitivas, eficientes y efectivas.
Ofrecido con soporte premium
Cuando un miembro de la red de franquicias solicita ayuda, el llamado llega directamente a nuestra oficina. Nuestro equipo altamente capacitado, experto tanto en atención al cliente como en tecnología, trabaja para resolver cualquier inconveniente a tu completa satisfacción, y luego nos aseguramos de saber cómo fue tu experiencia.
